Edicus Link 취소·환불 정책

제1조 (목적 및 적용 범위)

이 정책은 주식회사 모션원(이하 "회사")이 운영하는 Edicus Link 서비스(이하 "서비스")의 이용요금 결제·취소·환불에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
이 정책은 회사가 회원(사업자)에게 제공하는 서비스의 이용요금에 한하여 적용됩니다. 회원이 오픈마켓 등에서 판매한 상품에 관하여 회원과 구매자 사이에 발생하는 취소·반품·환불·청약철회는 이 정책이 아니라 회원과 구매자 간의 매매계약 및 회원이 정한 판매 정책과 관련 법령에 따르며, 회사는 그 당사자가 아닙니다.
이 정책은 이용약관 제12조부터 제15조까지의 내용을 회원이 알기 쉽게 정리·구체화한 것으로서 약관의 일부를 구성합니다. 이 정책과 이용약관의 내용이 상충하는 경우 이용약관이 우선합니다.

제2조 (이용요금 및 결제 방식)

서비스는 사업자(판매자)를 대상으로 제공되는 유료 서비스이며, 이용요금은 서비스를 통해 처리된 매출액에 플랜별 요율을 적용한 매출 수수료와 플랜별 최소 수수료 중 큰 금액으로 산정됩니다.
이용요금은 월 단위 후불로 산정합니다. 서비스를 통해 처리된 주문 중 전월 1일부터 말일까지 구매확정된 주문을 기준으로 합니다.
전월 이용요금의 청구서는 매월 1일에 발행되며, 같은 날 회원이 등록한 결제수단으로 청구됩니다. 결제는 회사가 지정하는 전자결제대행사를 통한 자동결제(정기결제, 빌링) 방식으로 이루어지며, 회원이 계좌이체 방식을 선택한 경우 회사는 세금계산서를 발행합니다.

제3조 (서비스 이용요금의 환불 원칙)

서비스는 회원의 주문 처리 실적에 따라 이용요금이 산정되어 사후에 청구되는 용역입니다. 서비스를 통해 처리된 주문이 구매확정된 경우, 해당 주문에 대하여 산정된 이용요금은 이미 제공이 완료된 서비스의 대가이므로 환불되지 않습니다.
회사는 회원이 이용요금을 미리 충전하거나 선결제하도록 요구하지 않으므로, 사용하지 않은 기간·물량에 대한 별도의 선납금 환불은 발생하지 않습니다.

제4조 (오청구 및 과오금의 조정·환불)

제3조에도 불구하고, 결제 당시 적용 중이던 플랜 및 상품 가격을 기준으로 산정했을 때 명백히 잘못된 금액이 청구된 경우 회원은 조정을 요청할 수 있으며, 회사는 확인 후 그 차액을 다음 청구서에 가산하거나 차감하는 청구 조정의 방법으로 정산합니다. 이 경우 회사는 조정 금액과 그 사유를 해당 청구서에 표시합니다.
회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금 전액을 환불합니다. 환불 절차는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다.
회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 환불에 드는 비용은 합리적인 범위에서 회원이 부담할 수 있습니다.

제5조 (계약 해지·탈퇴 시 환불)

회원이 이용계약을 해지(탈퇴)하는 경우에는 청구 조정을 반영할 다음 청구서가 발생하지 않으므로, 회사는 아직 정산되지 않은 차액 등 회원에게 환불하여야 할 금액이 있으면 이를 환불합니다.
해지 시점까지 발생한 이용요금은 이용약관 제13조에 따라 정산·결제되어야 하며, 회사는 미정산 요금의 결제를 요청할 수 있습니다. 회사는 환불 금액과 미정산 이용요금을 상계할 수 있습니다.
계좌이체 등 현금성 거래로 결제된 금액을 환불하는 경우 회사는 그에 대한 수정(마이너스)세금계산서를 발행합니다.

제6조 (정기결제(자동결제)의 해지)

이용요금은 서비스 이용에 따라 사후에 산정·청구되므로, 회원은 이용계약이 유효한 동안 유효한 결제수단을 1개 이상 유지하여야 합니다. 회원은 결제수단 관리 화면에서 결제수단을 추가·변경할 수 있으며, 자동결제(정기결제, 빌링)의 전면 해지는 등록된 모든 상품을 비활성화하여 서비스를 통한 주문 처리를 중지하거나 이용계약을 해지(탈퇴)함으로써 할 수 있습니다.
자동결제를 해지하더라도 해지 이전에 서비스 이용으로 이미 발생한 이용요금은 이용약관 제13조에 따라 정산·청구됩니다.
회사는 자동결제의 해지 경로를 가입·결제 경로에 비하여 부당하게 어렵게 만들지 않습니다.

제7조 (환불의 처리 기간 및 방법)

회사는 환불 사유를 확인한 날부터 3영업일 이내에 환불을 처리합니다. 다만 사실관계 확인에 시간이 필요한 경우 회사는 그 사유와 처리 일정을 회원에게 통지하고 상당한 기간 내에 처리합니다.
환불은 원칙적으로 회원이 결제한 것과 동일한 결제수단으로 합니다. 신용카드 등으로 결제한 경우 회사는 지체 없이 해당 결제의 취소를 요청하며, 계좌이체·현금 등으로 결제한 경우 회원이 지정한 계좌로 환불합니다.
회원에게 미정산 이용요금 또는 회사에 대한 채무가 있는 경우, 회사는 환불 금액을 다음 청구서의 청구 조정으로 반영하거나 해당 채무에 우선 충당한 후 잔액을 환불할 수 있습니다.

제8조 (환불 문의)

이용요금 결제 및 환불에 관한 문의는 아래 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.

상호: 주식회사 모션원
전화: 02-2223-2070
이메일: contact@motion1.co.kr

제9조 (준거법 및 분쟁 해결)

이 정책에서 정하지 아니한 사항은 이용약관 및 대한민국 관련 법령에 따릅니다.
이용요금 환불과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

부칙

이 정책은 2026-07-02부터 시행합니다.

개정 이력

2026-07-02 — 제정